1. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados de cadastro, contato, localização aproximada ou informada, dados de assistência/unidade, pedidos de orçamento, mensagens, avaliações, registros de segurança e dados técnicos de acesso.
2. Finalidades
Usamos dados para autenticação, funcionamento da busca, localização de assistências, envio e resposta de orçamentos, comunicação transacional, segurança, prevenção a abuso, suporte, melhoria do produto e cumprimento de obrigações legais.
3. Base legal
O tratamento pode ocorrer para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando ele for a base adequada.
4. Compartilhamento
Dados necessários de pedidos de orçamento podem ser compartilhados com a assistência escolhida pelo próprio cliente. Também podemos utilizar fornecedores técnicos essenciais, sempre limitados às finalidades do serviço e sujeitos a medidas de proteção.
5. Localização
Quando o usuário permite geolocalização no navegador, a informação é utilizada para encontrar unidades próximas. A permissão pode ser negada, utilizando-se busca por CEP, bairro ou cidade.
6. Conservação
Mantemos dados pelo tempo necessário à finalidade, à segurança da plataforma e ao cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos. Depois, dados podem ser eliminados ou anonimizados quando aplicável.
7. Segurança
Adotamos controles técnicos e organizacionais como conexões seguras, senhas protegidas por hash, sessões, controles de acesso, validações e registros de segurança. Nenhum sistema, porém, é completamente imune a incidentes.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamento, portabilidade nos limites legais e revisão de consentimentos.
9. Crianças e adolescentes
A plataforma não é desenhada para coleta deliberada de dados de crianças. Quando houver necessidade de tratamento envolvendo menores, deverão ser observadas as regras legais aplicáveis.
10. Contato de privacidade
Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas por contato.php ou assistenciaperto@gmail.com.