1. Nosso compromisso
O AssistênciaPerto adota a LGPD como referência para governança de dados pessoais, buscando tratar somente informações adequadas, pertinentes e necessárias às finalidades informadas.
2. Confirmação e acesso
Você pode perguntar se tratamos seus dados e solicitar acesso às informações pessoais vinculadas à sua conta, observados limites de segurança e direitos de terceiros.
3. Correção
Dados incompletos, inexatos ou desatualizados podem ser corrigidos pelo próprio painel quando o recurso estiver disponível ou por solicitação aos nossos canais.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação
Quando cabível, você pode solicitar medidas sobre dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, respeitando hipóteses legais de retenção.
5. Portabilidade
Pedidos de portabilidade serão avaliados conforme regulamentação, viabilidade técnica e proteção de segredos comercial e industrial.
6. Consentimento
Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado. A revogação não invalida tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
7. Informações sobre compartilhamento
Você pode solicitar informações sobre categorias de entidades com as quais dados pessoais tenham sido compartilhados para executar funcionalidades da plataforma.
8. Requisição do titular
Para exercer direitos, envie solicitação pelo formulário de contato identificando o assunto como “LGPD”. Poderemos solicitar confirmação de identidade para evitar entrega de dados a terceiros.
9. Prazo e segurança
Responderemos solicitações conforme os prazos e procedimentos aplicáveis. Alguns pedidos podem exigir análise adicional para preservar segurança, prevenir fraude ou respeitar obrigações legais.
10. Canal de privacidade
Canal: assistenciaperto@gmail.com. Inclua no assunto “LGPD — Direitos do Titular” para facilitar o encaminhamento.